近年来,伴随着多款国产游戏在海外市场获得巨大成功之后,国内越来越多的游戏厂商开始着眼海外市场,进军海外市场。然后,在这股出海的浪潮背后,却隐藏着一些容易被忽视的风险。无论是因宗教文化问题被抵制甚至要求下架,还是因不够了解平台审核制度而被要求整改,这些因为事先没想到而带来的隐形损失无疑都是在督促我们要提前做好预防工作。那具体应该怎么预防呢?今天,就让我们一起来看看,那些在出海背后容易被忽视的隐患及对策。
当我们聊到游戏出海时,经常会有小伙伴问:为什么我们的游戏在国内发行得好好地,一到国外市场就问题频出呢?这其中涉及到诸多因素,今天就让我们来结合案例来一窥一二。
· 宗教文化要素
不同于国内,海外市场中存在大量拥有宗教信仰的玩家群体,地方的传统文化也不尽相同,且根据国家/地区的不同,玩家们对于游戏作品中宗教、文化内容的容忍程度有时也会大相径庭。如果无法正确处理游戏中的这些要素的话,或许会成为巨大的隐患。这其中,宗教符号和传说人物的引用便是一个常见的雷区。在部分宗教当中,一些符号和传说人物的形象是具备着特殊象征意义的,而对于游戏开发者来说,若是不能掌握好这些要素在作品中使用的“度”,则极易造成不必要的误解,进而引相关发宗教人士的不满以及不必要的负面舆论。
除了宗教要素之外,海外各地的文化习俗也是我们需要关注的重点之一。众所周知,不同的国家和地区会基于当地的历史、传统及环境,形成独属于自己的文化。而不同文化中的忌讳也不尽相同。一些在A地区司空见惯的事物,在B地区或许就会成为限制表现的内容。以武器为例,在部分西方国家,枪支在文艺作品中的表现会受到严格的限制,对于内容中出现真实枪支的游戏作品,分级机构在进行审核时往往会更倾向于提高游戏的年龄限制等级。而这一点无疑会缩小作品面向的受众群体。甚至有可能导致市场反响不及预期。

当然,游戏厂商也可以通过临时整改或下架特定地区来解决上述问题,但无论是哪种解决方式,都会带来的额外成本的增加或是期望收入的降低,如果在出海前就提前做好自检的话,相信金钱和时间成本都能得到有效降低。· 主机平台规范为了吸引更多平台的玩家群体,许多出海游戏在发售之初便选择了登陆多平台。然而由相关经验的匮乏,部分厂商在上线主机平台时,很容易受困于平台方的合规性认证,即便是一些大厂也难以幸免。就在几年前,某款海外游戏就由于未能通过 PlayStation 和 Xbox 的主机合规性认证,导致上线时间推迟了近一个季度。错过了原本计划的发售节点,对其在全球的销量产生了不小的影响。
既然游戏出海存在上述风险,我们是否有什么办法来规避这些风险呢?接下来,就让我们给大家介绍一些对应的测试方案。
红十字相关要素、宗教、现实团体、政治、思想、主义、历史认识、动作、手势、世界地图、国境、人种、教唆犯罪、歧视表现、对青少年的不良影响、人道关怀、网络俗语、民间传闻、疾病或体质等。
※ 电心提供的伦理测试并非适用于所有市场,详情请携案例咨询。
合规性测试指的是面向微软,索尼和任天堂等第一方平台 (First Party) 审查进行的测试。
不同的第一方对于登陆己方平台的游戏会出具不同的审查标准,合规性测试会根据不同平台的标准,从功能,文本和分级 (Age Rating) 等多个方面对游戏进行检查。
※ 常见的标准包括 PS4/PS5 的 TRC、任天堂的Guideline、以及 Xbox SeriesX / SeriesS 的 XR
作为日本市场占用率最高的测试服务提供商之一,电心自2001年成立以来便一直为全球各地的用户提供着优质且多样的测试服务。
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电心的测试团队拥有 8000 名以上的在籍人员,其中 JSTQB 证书持有者超 300 人,职业经验 5 年以上的成员更是高达 1500 人以上。迄今为止已为国内多部出海作品提供测试服务。
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针对客户的不同需求,电心能够提供各种类型的测试服务。包括但不限于:
同时,在测试设备方面。电心也拥有种类丰富的硬件储备,其中包含:
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除了品质和覆盖度,电心的测试服务还具备了相当的灵活度。以全平台游戏经常会遇到的多平台测试为例,电心在进行多平台游戏的测试时会根据不同平台的特性,制定不同的测试项目。

通过对不同硬件平台的属性进行分析,我们会将测试项目分为通用测试和个别测试两个部分,借由将通用测试部分统一在一个平台进行,在提升测试效率的同时,也帮助客户降低了测试成本。